奈良のパソコン修理|サポート|メンテナンス専門|　ピーシーアットオズ/商品の保証について

• ・当ショップの中古商品は全て保証をお付けしています。
• ※但しジャンク品、一部特価品や保証無しと明らかにしている商品につきてましては、保証対象外となります。
• ・原則としまして保証は店舗保証となりますが、一部メーカー保証の残っている商品等はメーカー保証を優先する場合があります。

【注意事項】

• ①当店の保証期間一週間～最大三ヶ月と致します。
• ②対応方法：保証期間内の初期不良にのみ、同機種交換もしくは同等品と交換。同等品以上の商品との交換を希望jされる場合は、差額分をご負担頂きます。もしも、同等品がない場合は已む無くご返品の場合もあります。予めご了承下さい。
• ③保証除外事項・・・下記のような場合には修理または交換の対象となりません。
  • Ａ、周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。
  • Ｂ、同一商品では全て同じ症状が発生しない場合。
  • Ｃ、輸入品の場合において、日本語環境や日本語ＯＳであるために症状が発生する場合、また特定のＯＳのみで症状が発生する場合、及び本体が保証するＯＳ以外で症状が発生する場合。
  • D、お客様の故意、過失、改造、またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかった為に起きた故障。
  • E、外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、ケーブル等の故障、災害など）
  • Ｆ、正常なご使用方法でも、自然消耗、摩耗、劣化（例えばハードディスクの不良セクタの増加など）による場合。
  • G、所有者が当初の購入者でない場合。（親族・第三者）※1
  • H、ノートなどのバッテリー・バッテリー周り及びリチュウム電池周りは消耗品扱い。
  • I、お客様がご使用になる環境が適正でなく発生した症状の場合。
  • J、ご使用のOSとご使用のソフトによる相性・システム破損などの症状の場合。
  • K、コンピューターウイルスなどによる不良・症状の場合。
  • L、製品の特性上、液晶モニターのドット抜け、常時点灯は保証対象外
  • M、ご購入いただきました商品をご使用され、お客様のデータや機器の破損した場合でも当店は責任を負いかねますのでご了承ください。
  • N、海外に持ち出される場合は、適正な手続きを行ってください。またそれ以降の動作保証につきましては保証出来かねますのでご了承ください。
  • O、本書を紛失された場合や保証期間が過ぎた破損。
  • P、自然災害による破損。
  • Q、製品上のバグにより起きた損害。
  • R、購入者・親族・その他の第三者による「搬送中」に発生した損害
  • S、連絡の際の通信費およびお持込の際の交通費・機会・期間の損失、データを含めた2次的損害。
  • T、お客様による分解・改造などの仕様変更、それに伴った破損及び部品の取り外しを行った商品。
  • U、メーカーのリコールによるデータの破損・機器故障などの損害。
  • V、通信環境と商品の不一致による不良。
  • W、一部使えない機能についての不良。（初期段階で説明させていただいております。）
  • X、海賊版ソフトなどによる仕様変更や動作不良。
  • Y、その他上記以外の明らかなる当店に非のない故障・損害
• ※1　第三者に購入された商品を譲った場合、保証期間中・いかなる理由でも保証対象外とさせていただきます。

• ④初期不良・交換などチェックに要する時間・・・

  不良診断のチェック期間にはこちらに到着後、 通常三日・最大七日間を要する場合がございます。また長期休業（正月など）で返答が遅れる事も ございますがその点は予めご了承下さい。 ※お持ち込みの場合もお預かりする事がございます。

• ⑤チェック料金について・・・

  初期不良・不良と思われる商品をお客様から発送される時の送料などの諸費用は、 お客様にご負担頂きます。また輸送中の事故はお客様の責任となりますので、しっかりと梱包し、 必ず保険をかけて下さい。（宅配便会社で取り扱っています。）初期不良・不良であると確認された場合、保証規定に沿って同等以上の代替品交換・又は修理を行います。初期不良・不良でない場合は、チェック(診断)手数料をご請求させて頂きます。ご了承下さい。保証期間中の有償修理・保証対象外で、 初期不良・不良があった場合は別途修理料金がかかります。 （この場合は一度ご連絡いたしますのでその際にお返事ください。）

• ⑥責任制限・・・

  当店の責任の範囲は、上記の交換のみに限られます。逸失利益、ダウンタイム（機能停止期間）、データ及びプログラムの修復などの間接的・2次的損害については、当社の責任範囲から除外されます。また交換時に記憶媒体（ハードディスクなど）内のデータの保証は一切致しませんのでご注意下さい。

• ⑦返品・交換・キャンセルについて・・・

  当方ではお客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。お客様が誤って商品を購入された場合は、お電話にてご連絡の上、七日以内に未使用・未開封で返送頂き、他の同等以上の商品と交換致します。（発送の場合は、お客様にご負担頂きます。また差額がある場合はご負担頂きます。）どうしても商品をキャンセルされたい場合、別途キャンセル料金(商品価格の3%～5%)を頂きます。また発送分の場合はこちらからの送料とキャンセル料を頂きます（その際に発生する返送の送料もお客様負担となります。